Derecho de desistimiento
En compras online dispones de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, salvo excepciones legales aplicables.
Como solicitar una devolucion
Escribe a suport@mimoyco.com indicando tu numero de pedido, producto y motivo de la solicitud. Te responderemos con los siguientes pasos y la direccion o instrucciones de devolucion cuando proceda.
Condiciones del producto
El producto debe devolverse en buen estado, completo y, cuando sea posible, con su embalaje original. Si el producto llega defectuoso, danado o no corresponde con lo comprado, revisaremos la incidencia de forma prioritaria.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolucion, procesaremos el reembolso por el mismo metodo de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos legalmente aplicables.
Garantia legal
Los productos nuevos cuentan con la garantia legal aplicable en Espana. Si detectas una falta de conformidad, contacta con Mimo & Co. para analizar el caso y ofrecer la solucion que corresponda.
Costes de devolucion
En caso de desistimiento por cambio de opinion, el coste de devolucion puede corresponder al cliente si asi se informa. Si el producto es defectuoso, llega danado o hay un error atribuible a la tienda/proveedor, revisaremos la solucion sin coste indebido para el cliente.